Plus de vingt ans d’expertise en communication écrite professionnelle
Face-Lecteur développe et transmet des méthodes de rédaction qui prennent en compte à la fois les exigences opérationnelles des écrits professionnels et la manière dont les lecteurs comprennent, interprètent et réagissent aux messages.
Des méthodes de rédaction construites pour le travail réel
Nous travaillons à la fois sur les techniques rédactionnelles, les exigences métier, les contraintes des organisations et l’effet produit sur le lecteur.
Méthodes structurées
Des repères pour hiérarchiser l’information, structurer, synthétiser, argumenter, reformuler et adapter le ton.
Lecture humaine
Les écrits sont conçus pour être compris par des lecteurs réels, avec leurs attentes, leurs réactions et leurs contraintes d’attention.
Situations professionnelles
Emails, rapports, synthèses, relation client, contenus web, écrits sensibles ou documents de décision.
Progression durable
Les méthodes sont travaillées sur des cas réels afin d’améliorer durablement les pratiques des collaborateurs et managers.
Une expertise couvrant l’ensemble des principaux écrits professionnels
Face-Lecteur intervient sur les fondamentaux rédactionnels comme sur des usages spécialisés.
Écrits professionnels
Clarté, concision, structure, qualité rédactionnelle, diplomatie, emails et efficacité du message.
Relation client écrite
Correspondance, support, suivi commercial ou technique, réclamations, chat et avis clients.
Écrits spécialisés
Synthèses, rapports, comptes rendus, contenus web, newsletters et écrits journalistiques.
Supervision & international
Supervision des écrits des équipes, standards rédactionnels et rédaction professionnelle en anglais.
Une expérience acquise auprès d’organisations très différentes
Face-Lecteur a accompagné en communication écrite des collaborateurs de groupes, mutuelles, banques, entreprises de services et organisations confrontées à des enjeux rédactionnels opérationnels.
- Électricité de Strasbourg
- Amaline
- MAAF
- Macifilia
- Verspieren
- Mutavie
- MMA
- MGEN
- Cogévie
- Humanis Malakoff
- MFA
- La Mutuelle Générale
- Banques Populaires
- Groupama
- Finaref
- LGH – Le groupe de l’hôtellerie
- Intermarché
Une expertise rédactionnelle intégrée à une vision plus large de la communication professionnelle
Patrick JAY, responsable pédagogique de Face-Lecteur, intervient avec son équipe sur différents leviers de montée en compétences : formations, coachings, accompagnements et ateliers.
Face-Lecteur constitue le pôle consacré aux écrits professionnels au sein de PatrickJAYCommunications, dont les interventions couvrent également la communication client, les équipes, la prise de parole, les médias, la santé et l’international.
- Plus de vingt ans d’expérience pédagogique en communication professionnelle auprès d’adultes.
- Une approche fondée sur des situations et productions professionnelles concrètes.
- Interventions à Paris, en France, en Europe et à l’international selon les missions.
- Formations, coachings et accompagnements construits en fonction du besoin réel.
De l’analyse des écrits à la transformation des pratiques
L’expertise Face-Lecteur est mobilisée à chaque étape pour rapprocher les méthodes transmises des situations réellement rencontrées par vos équipes.
Diagnostiquer
Observer les écrits, les usages, les difficultés récurrentes et les critères de qualité attendus.
Structurer
Sélectionner les méthodes, techniques et repères correspondant aux besoins identifiés.
Entraîner
Faire appliquer les techniques sur des documents, situations et contraintes proches du terrain.
Ancrer
Formaliser les repères et standards qui permettent de prolonger la progression après l’intervention.
Patrick JAY présente les services Face-Lecteur
Formations, coachings et accompagnements pour développer les compétences rédactionnelles des collaborateurs et managers.
Quel enjeu rédactionnel voulez-vous traiter ?
Décrivez-nous les écrits concernés, les publics, les difficultés observées et le niveau attendu. Nous vous orienterons vers le format d’intervention et les contenus les plus pertinents.
Parler de votre besoin